Hej tamo! Kao dobavljač digitalnih patoloških skenera, jako sam oduševljen da razgovaram s vama o sjajnim postprodajnim uslugama koje nudimo. Ove usluge su kao trešnja na vrhu velike ponude koju dobijate kada kupite jedan od naših skenera. Dakle, zaronimo odmah!
Instalacija i podešavanje
Kao prvo, znamo da pokretanje novog digitalnog skenera patologije može biti mala glavobolja. Zato nudimo vrhunske usluge instalacije i postavljanja. Naš tim stručnjaka će doći kod vas, bilo da je u pitanju bolnica, istraživačka laboratorija ili privatna klinika. Oni će raspakovati skener, postaviti ga na pravo mesto i uveriti se da je povezan sa svom potrebnom opremom, poput vaše računarske mreže.
Također ćemo kalibrirati skener kako bismo osigurali da radi na najbolji mogući način. Ovo uključuje podešavanje stvari kao što su fokus, osvjetljenje i brzina skeniranja. Dok naši momci završe, tvojiDigitalni patološki skenerbiće spreman za rad i nećete morati da brinete o tehničkim problemima.
Trening
Kada je skener instaliran, ne ostavljamo vas samo da visite. Nudimo sveobuhvatne programe obuke za vaše osoblje. Razumijemo da nisu svi tehničari, pa je naša obuka osmišljena tako da bude laka za praćenje, čak i za početnike.
Naši treneri će naučiti vaš tim kako koristiti sve funkcije skenera. Ovo uključuje učitavanje slajdova, postavljanje parametara skeniranja i pregled skeniranih slika. Takođe će vam pokazati kako da rešite uobičajene probleme, tako da možete sami da rešite manje probleme. Bilo da se radi o sesiji jedan na jedan ili grupnoj obuci, pobrinut ćemo se da vaše osoblje ima samopouzdanje i ugodno korištenje skenera.
Tehnička podrška
Tu smo za vas 24/7 kada je u pitanju tehnička podrška. Ako naiđete na bilo kakve probleme sa svojimDigitalni patološki skener GScan - 40, samo nas nazovite ili nam pošaljite email. Naš tim za podršku se sastoji od iskusnih tehničara koji poznaju ove skenere iznutra.
Oni vam mogu pomoći da dijagnosticirate problem putem telefona ili putem daljinskog pristupa. U većini slučajeva, oni vas mogu voditi kroz korake kako biste odmah riješili problem. Ako se radi o ozbiljnijem problemu koji se ne može riješiti na daljinu, poslat ćemo tehničara na vašu lokaciju u najkraćem mogućem roku. Razumijemo da zastoji mogu biti skupi, pa ćemo učiniti sve što možemo da brzo ponovo pokrenemo vaš skener.
Ažuriranja softvera
Svijet digitalne patologije stalno se razvija, a tako i naša tehnologija. Zbog toga redovno objavljujemo ažuriranja softvera za naše skenere. Ova ažuriranja mogu poboljšati performanse skenera, dodati nove funkcije i poboljšati sigurnost.
Obavijestit ćemo vas kada novo ažuriranje bude dostupno i dati vam jasna uputstva kako da ga instalirate. Ako vam nije ugodno da to uradite sami, naš tim za podršku može vam pomoći oko instalacije. Održavanjem softvera vašeg skenera ažuriranim, osigurat ćete da ćete izvući maksimum iz svoje investicije.
Održavanje i popravka
Redovno održavanje je ključno za održavanje vašegSkener slajdova mikroskopau top stanju. Nudimo usluge planiranog održavanja kako bismo spriječili probleme prije nego što se dogode. Naši tehničari će dolaziti kod vas u redovnim intervalima kako bi očistili skener, provjerili komponente i izvršili sva potrebna podešavanja.
U slučaju da je vašem skeneru potrebna popravka, mi ćemo vas pokriti. Na zalihama držimo veliki zalihu rezervnih dijelova, tako da obično možemo brzo zamijeniti sve neispravne dijelove. Naše usluge popravke obavljaju certificirani tehničari koji koriste najnovije alate i tehnike kako bi osigurali popravak visokog kvaliteta.
Garancija
Stojimo iza kvaliteta naših proizvoda, zbog čega nudimo sveobuhvatnu garanciju na sve naše digitalne patološke skenere. Garancijski rok pokriva sve nedostatke u materijalu ili izradi. Ako nešto pođe po zlu sa vašim skenerom tokom garantnog roka, mi ćemo ga besplatno popraviti ili zamijeniti.
Garancija vam daje mir, znajući da ste zaštićeni od neočekivanih troškova. Čak i nakon isteka garantnog roka, mi ćemo i dalje biti tu da vam pružimo podršku i usluge održavanja.
Prilagođena rješenja
Razumijemo da svaki kupac ima različite potrebe. Zato nudimo prilagođena rješenja nakon prodaje. Bilo da vam je potreban poseban program obuke, drugačiji raspored održavanja ili prilagođeni paket podrške, možemo raditi s vama kako bismo stvorili rješenje koje odgovara vašim zahtjevima.
Odvojit ćemo vrijeme da razumijemo vaše poslovanje i vaše ciljeve, a zatim ćemo smisliti plan koji zadovoljava vaše potrebe. Ovaj personalizirani pristup osigurava da dobijete najveću vrijednost od svog digitalnog skenera patologije.
Povratne informacije i poboljšanja kupaca
Cijenimo vaše povratne informacije. Nakon što pružimo bilo koju postprodajnu uslugu, tražit ćemo vaše mišljenje o tome kako smo prošli. Vaše povratne informacije nam pomažu da poboljšamo naše usluge i osiguramo da ispunjavamo vaša očekivanja.
Koristimo ove povratne informacije da identifikujemo oblasti u kojima možemo bolje i da unesemo promene u naše procese. Slušajući naše klijente, možemo kontinuirano poboljšavati kvalitet naših usluga nakon prodaje i pružiti vam još bolje iskustvo.
Zaključak
Dakle, evo ga! Ovo su postprodajne usluge koje nudimo za naše digitalne patološke skenere. Vjerujemo da je naša posvećenost pružanju odlične podrške nakon prodaje ono što nas izdvaja od konkurencije.
Ako ste na tržištu za digitalni patološki skener, ili ako želite nadograditi svoj postojeći, rado bismo razgovarali s vama. Naš tim je spreman odgovoriti na sva vaša pitanja i pomoći vam da pronađete pravi skener za vaše potrebe. Kontaktirajte nas danas da započnemo razgovor o tome kako vam možemo pomoći da svoj rad na digitalnoj patologiji podignete na viši nivo.
Reference
- Opće poznavanje prakse industrije digitalnih patoloških skenera i standarda postprodajnih usluga.
